Политика в отношении обработки персональных данных

Публичный документ

Редакция 1.0 · Дата публикации: 11.05.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта laponika.ru и сервиса «Лапоника».

Оператор персональных данных: Старкова Виктория Владимировна, физическое лицо.

Email для обращений по персональным данным: privacy@laponika.ru

Почтовый адрес для юридически значимых обращений: Санкт-Петербург, пр. Испытателей, д. 24, оф. 214.

Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие данные.

2.1. Данные посетителей сайта

IP-адрес;
сведения о браузере и устройстве;
технические cookie;
аналитические cookie — только при согласии пользователя, если аналитика включена.

2.2. Данные представителей приютов, кураторов и волонтёров, которые оставляют заявку на подключение

имя, фамилия;
email;
телефон или другой контакт для связи, если пользователь сам его указал;
город;
название приюта или проекта помощи животным;
роль пользователя: представитель приюта, куратор, волонтёр, другое;
текст сообщения или комментария, если пользователь его оставил.

2.3. Данные зарегистрированных пользователей, если регистрация включена

email;
имя, фамилия — если указано;
роль пользователя в сервисе;
технические данные о согласиях: дата, версия согласия, User-Agent, IP или хэш IP.

Оператор не просит и не обрабатывает паспортные данные, данные банковских карт, биометрические данные и специальные категории персональных данных.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

приём и обработка заявок от приютов, кураторов и волонтёров;
связь с пользователем по его заявке;
создание и ведение учётной записи, если пользователь регистрируется;
обеспечение работы сайта и безопасности сервиса;
фиксация согласий пользователя;
выполнение требований законодательства.

Оператор не использует персональные данные для автоматического принятия юридически значимых решений.

4. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

согласия пользователя;
необходимости обработки для ответа на заявку пользователя;
необходимости обеспечения работы сайта и безопасности сервиса;
требований законодательства Российской Федерации.

5. Сроки хранения

Данные заявки хранятся до обработки заявки и дальнейшего взаимодействия с пользователем, но не более 3 лет с момента последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется по закону.

Данные учётной записи хранятся до удаления аккаунта.

Технические журналы безопасности хранятся в течение срока, необходимого для защиты сервиса и расследования инцидентов.

6. Передача третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные только в случаях, необходимых для работы сервиса:

хостинг-провайдеру и инфраструктурным сервисам, размещённым на территории Российской Федерации;
почтовому сервису для отправки сообщений пользователю;
государственным органам — только при наличии законного основания.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их рекламным сетям.

7. Хранение данных в России

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

8. Cookie

Сайт использует технические cookie, необходимые для работы сайта.

Аналитические cookie используются только при согласии пользователя. Пользователь может отказаться от аналитических cookie в баннере cookie или через настройки браузера.

9. Меры защиты

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:

ограничение доступа к персональным данным;
использование защищённого соединения HTTPS;
хранение паролей в виде хэшей;
разграничение прав доступа по ролям;
ведение технических журналов безопасности;
резервное копирование;
удаление или обезличивание данных после достижения целей обработки.

10. Права пользователя

Пользователь вправе:

получить информацию об обработке своих персональных данных;
потребовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
направить жалобу.

Запросы направляются на privacy@laponika.ru.

Оператор отвечает на обращения в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

11. Изменение Политики

Оператор может обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

Если изменения существенно влияют на обработку персональных данных, Оператор может запросить новое согласие пользователя.

12. Контакты

Оператор: Старкова Виктория Владимировна
Статус: физическое лицо
Email по вопросам персональных данных: privacy@laponika.ru
Почтовый адрес для обращений: Санкт-Петербург, пр. Испытателей, д. 24, оф. 214.